Buchungsablauf

Alle Reservierungen für Ihren Aufenthalt sind unverbindlich, bis eine Anzahlung in Höhe von 30% des Kurpreises auf unserem Konto eingegangen ist und von uns verbindlich bestätigt wurde.
Mit Ihrer Buchung erkennen Sie unsere Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB's) von SriAliya Ayurveda automatisch an.

Bitte beachten Sie, dass es sich bei einer Ayurveda-Kur um ein Pauschalangebot handelt. Bei der Buchung eines Pauschalangebots können nicht abgerufene Leistungen, nicht zurückerstattet werden. Dies gilt auch für nicht in Anspruch genommene Leistungen während der Ayurveda-Kuren.

Bezahlung

Bitte beachten Sie bei dem Geldtransfer nach Sri Lanka, den gesamten Anzahlungsbetrag zzgl. der (Auslands)-Überweisungsgebühr zu zahlen, da sonst ein verminderter Betrag bei uns eingeht. Der Rechnungsbetrag (Anzahlung) und der eingehende Betrag müssen übereinstimmen.

Für die Restzahlung haben Sie zwei Möglichkeiten:

• bis spätestens 30 Tage vor Anreise den vollen Betrag zu überweisen oder
• Sie zahlen bar bei Anreise.

Bitte beachten Sie, dass keine Kartenzahlung bei uns möglich ist.

Andere Vereinbarungen zur Bezahlung sind nur wirksam, wenn sie im Anmeldeformular enthalten und von uns schriftlich bestätigt sind.

Vorzeitiger Abbruch oder Änderung

Wenn Sie Ihren Kuraufenthalt vorzeitig abbrechen oder bestehende Leistungen ändern möchten, sind wir grundsätzlich nicht zur Rückerstattung verpflichtet. Sollte während Ihres Kuraufenthalts eine medizinische Behandlung, sei es ambulant oder stationär, notwendig werden - auch im Falle eines Unfalls - übernimmt SriAliya Ayurveda die damit verbundenen Kosten nicht.

Rücktritt und Storno­bedingungen

Ihren Rücktritt bitten wir uns schriftlich mitzuteilen. Entscheidend ist das Datum, an dem Ihr Schreiben bei uns eingeht. Bei einem Rücktritt von der Buchung fallen Stornogebühren an. Die Gebühren sind wie folgt:

Bei Absagen einer gebuchten Kur berechnen wir grundsätzlich 30 % des gesamten Buchungspreises als Stornogebühr.

• bis 30 und 60 Tage vor Reiseantritt: 60% des gesamten Buchungspreises
• weniger als 30 Tage vor Reiseantritt: 80% des gesamten Buchungspreises
• weniger als 15 Tage vor Reiseantritt: 90% des gesamten Buchungspreises

Jede Stornierung während des Aufenthalts wird in voller Höhe berechnet.

Die Gebühren entfallen, wenn Sie uns einen Ersatzteilnehmer benennen, der an Ihrer Stelle die Kur antritt, oder wenn wir den reservierten Zeitraum erneut vergeben können. In diesem Fall wird lediglich eine Bearbeitungsgebühr in Höhe von 100,00 Euro erhoben. Diese werden Ihnen bei einem erneuten Aufenthalt im SriAliya Resort gutgeschrieben.

Zu Ihrer eigenen Absicherung empfehlen wir den Abschluss einer Reisekosten-Rücktrittsversicherung.

Leistungen und Haftung

Die von uns zugesicherten Leistungen entnehmen Sie unserer Leistungsbeschreibung.
Wir weisen ausdrücklich darauf hin, dass die einzelnen für Sie infrage kommenden Ayurveda-Kurbehandlungen ausschließlich durch den behandelnden Ayurveda-Arzt unter Berücksichtigung Ihres aktuellen Gesundheitszustandes verordnet werden.

Für Behandlungen, die aus Sicht des Ayurveda-Arztes aus gesundheitlichen Gründen nicht durchgeführt werden sollten, können keine Erstattungsansprüche geltend gemacht werden. Unser Kurangebot dient der Gesundheitsvorsorge und ersetzt nicht die Behandlung eines akuten Leidens durch einen Krankenhausaufenthalt. Auch bei einer krankheitsbedingten Unterbrechung des Kuraufenthalts besteht kein Anspruch auf Rückerstattung der gebuchten und bereitgestellten Leistungen.

Der Gast handelt eigenverantwortlich und erkennt an, dass keine Haftungs- und Gewährleistungsansprüche bestehen, es sei denn, es liegt Vorsatz oder grobe Fahrlässigkeit vor.

Für Komplikationen während einer Ayurveda-Kur, insbesondere für mögliche allergische Reaktionen auf Essen, Massage-Öle oder Kräuter-Medikamente, haften wir nur im Rahmen von Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit. Die Anweisungen des Arztes sind zu befolgen. Für nicht in Anspruch genommene Leistungen gewähren wir keine Rückerstattungen.

Ansteckende Krankheiten werden bei uns nicht behandelt. Mit Ihrer Anmeldung sichern Sie uns zu, dass Sie nicht an einer ansteckenden Krankheit leiden.

Bitte beachten Sie, dass eine Ayurveda-Kur während einer Schwangerschaft nicht durchgeführt werden kann.

Ausflüge und Rundreisen übernehmen die Gäste auf eigene Verantwortung, auch wenn Sie von SriAliya organisiert werden. Das gleiche gilt für den Transfer zwischen Flughafen und dem Resort.

Sri Lanka hat eine etwa 4000 Jahre alte eigenständige Tradition im Ayurveda, sowohl in den Behandlungen als auch in der Herstellung der Medizin, und deckt sich somit nicht in allen Punkten mit den ayurvedischen Behandlungen Indiens oder Europas.

Für Störungen durch orts- und landestypische Geräusche, Gerüche und Verletzungen durch Tiere können wir keine Haftung übernehmen.

Unstimmigkeiten während des Kur-Aufenthalts

Sie sind verpflichtet, uns im Falle einer Leistungsstörung den auftretenden Mangel unverzüglich mitzuteilen, damit dieser so rasch wie möglich während Ihres Aufenthaltes behoben werden kann.
Reklamationen medizinischer Art müssen direkt an den verantwortlichen Arzt gerichtet werden.
Reklamationen, die die Unterkunft und Verpflegung betreffen, richten Sie bitte an den Manager und Besitzer des SriAliya Ayurveda Resorts.

Gerichtsstand

Der Gerichtsstand ist Balapitiya, Sri Lanka.